Home   Schulung > SoftSkills > Business Englisch

Englisch ist heute die internationale Sprache in der Tourismusbranche. Sie konnten bereits erste Erfahrungen im Hotel- und Gastgewerbe sammeln und möchten Ihre Kommunikationsfähigkeiten vertiefen bzw. erweitern? Dieser Kurs trainiert speziell die Kommunikation mit internationalen Gästen in der Tourismusbranche. Sie lernen fachspezifische Vokabeln und Redewendungen, wie sie im Berufsalltag benötigt werden sowie die korrekte Aussprache und Betonung. Der Kurs ist sehr praxisnah ausgelegt. Die Teilnehmer/-innen werden in Rollenspielen und Gruppenarbeiten aktiv in das Seminar eingebunden. Sie trainieren ihre Kommunikationsfähigkeiten und lernen Sprachhemmungen abzubauen. Sie können das Gelernte im Anschluss direkt im Alltag umsetzen.

Hotelfach-Englisch 3 – Telefonieren

Ziel
Englisch ist heute die internationale Sprache in der Tourismusbranche. Sie konnten bereits erste Erfahrungen im Hotel- und Gastgewerbe sammeln und möchten Ihre Kommunikationsfähigkeiten vertiefen bzw. erweitern? Dieser Kurs trainiert speziell die Kommunikation mit internationalen Gästen in der Tourismusbranche.Sie lernen fachspezifische Vokabeln und Redewendungen, wie sie im Berufsalltag benötigt werden sowie die korrekte Aussprache und Betonung. Der Kurs ist sehr praxisnah ausgelegt. Die Teilnehmer/-innen werden in Rollenspielen und Gruppenarbeiten aktiv in das Seminar eingebunden. Sie trainieren ihre Kommunikationsfähigkeiten und lernen Sprachhemmungen abzubauen. Sie können das Gelernte im Anschluss direkt im Alltag umsetzen.
Schulungsinhalte
  • Telefonate überzeugend und sicher führen
  • englischsprechenden Anrufer zum Ansprechpartner weiterleiten
  • einen Gast auf Englisch begrüßen
  • Beschwerdemanagement
  • vom Small-Talk zum Business-Talk
  • Nachrichten aufnehmen, weitergeben und hinterlassen
  • Zeitformen und -angaben
Zielgruppe
Hotelpersonal
Voraussetzungen
Hotelfach-Englisch 1 oder vergleichbare Kenntnisse. Erweiterte Grundkenntnisse der englischen Sprache.
Ausschließlich als Inhouse-Schulung
Dieses Seminar bieten wir ausschließlich als Inhouse-Seminar in Ihren Räumlichkeiten oder bei uns in Münster an.
Seminardaten
Schulung-Nrengtelef
Dauer1 Tag
Inhouse-Schulung
Dieses Seminar bieten wir Ihnen als Inhouse-Seminar oder -coaching vor Ort in Ihren Räumlichkeiten an.

Rufen Sie uns bitte an:

+4925198 110 99 0
QRCode zu dieser Schulung

Aktuelle Termine
Mo, 29.01.2018 - Fr, 02.02.2018, Aachen
Microsoft WPF - Windows Presentation Foundation (Intensivkurs)
Garantierte Durchführung Garantierte Durchführung!